圈外L2-核心管理进阶计划 (1.22G)

二、设计思维（完结）

【辅修课】创新工具：换个角度，摆脱你的思维定式（完结）

01课程总览

创新工具课程介绍[知识铺子].mp3

文字稿(1)[知识铺子].docx

02第一章拓展思考

1.用六个问题探索解决方案[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

03第二章结构化思考

2.1用scamper头脑风暴

1.从七个角度找到改进方向[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习(1)[知识铺子].docx

04第三章反向思考

3.1用反向提问来反向思考

1.反向思考的四步操作[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

05第四章类比思考

4.1用类比提问

1.类比“旧知”，解决“新题”[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

06第五章过滤想法

5.1分析过滤不靠谱的想法

1.筛选你的“脑洞”[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

07第六章综合案例

课后作业[知识铺子].docx

综合练习[知识铺子].docx

08课后学习

延伸学习[知识铺子].docx

【辅修课】头脑风暴：调动别人的大脑为你服务（完结）

01课程总览

头脑风暴课程介绍[知识铺子].mp3

语音稿[知识铺子].docx

02第一章准备脑暴

1.1心态上，准备好脑暴

1.调整心态，遵守四项原则[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习(2)[知识铺子].docx

1.2行动上，准备好脑暴

1.从三个角度做好行动准备[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

03第二章进行脑暴

2.1如何进行一场脑暴

1.方法-如何进行一场脑暴[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

04第三章脑暴技巧

3.1解决脑暴的参与度问题

1.方法-如何解决脑暴中参与度不够的问题[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

3.2如何突破限制来脑暴

1.方法-如何突破空间、人数、话题限制来脑暴[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

05第四章综合案例

综合练习[知识铺子].docx

06拓展学习

延伸学习[知识铺子].docx

【主修课】设计思维：互联网时代不可不知的创新课（完结）

01课程介绍

00开篇词[知识铺子].mp3

本课计划[知识铺子].docx

设计思维课程介绍[知识铺子].mp3

文字稿[知识铺子].docx

02第一章从设计到设计思维

1.1什么是设计思维？

00开篇词[知识铺子].mp3

1.以人为本的设计[知识铺子].mp3

2.设计思维三步法(1)[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

03第二章用户洞察

2.1收集用户需求

1.了解用户需求和调研方法[知识铺子].mp3

2.同理心访谈和从观察中洞见[知识铺子].mp3

3.主流用户和极端用户[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

2.2将信息具象成“真实用户”

1.用户画像[知识铺子].mp3

2.用户旅程地图[知识铺子].mp3

3.关键时刻和峰终定律[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

案例学习part1[知识铺子].docx

04第三章方案畅想

《创新的四个阶段以及创新者的特征》[知识铺子].docx

《为什么你思维严谨却没有创新？》[知识铺子].docx

1.问题聚焦：我们要畅想什么[知识铺子].mp3

2.头脑风暴：如何畅想[知识铺子].mp3

案例学习part2[知识铺子].docx

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

05第四章原型测试

4.1用手思考

案例学习part3

案例学习（题目）[知识铺子].docx

设计思维作业模板[知识铺子].pptx

1.一次设计挑战背后的反思[知识铺子].mp3

2.最小化可行产品[知识铺子].mp3

3.用户测试与反馈[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

06第五章设计思维的运用

5.1案例分析和底层原则

1.设计思维的运用案例[知识铺子].mp3

2.底层原则[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

07案例学习

优秀作业

1[知识铺子].png

2[知识铺子].png

3[知识铺子].png

设计思维作业模板[知识铺子].pptx

设计一次约会[知识铺子].docx

08课后学习

延伸学习[知识铺子].docx

课程表[知识铺子].png

三、说服表达（完结）

【辅修课】公开演讲：做一场ted演讲，你也可以

00课程总览

公开演讲课程介绍[知识铺子].mp3

语音稿[知识铺子].docx

01第一章前期准备

1.分析听众，有备而来[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

02第二章构思讲稿

2.1构架演讲开场

1.构架演讲开场[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验(2)[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

2.2构架演讲主体

1.构架演讲主体[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

2.3构架演讲结尾

1.构架演讲结尾[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

03第三章引爆现场

3.1克服紧张

1.克服紧张[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

3.2增进互动

1.增进互动[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

3.3应对问答

1.应对问答[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验(1)[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

04第四章综合案例

综合案例应用[知识铺子].docx

综合练习[知识铺子].docx

05课后学习

延伸学习[知识铺子].docx

【辅修课】影响力：练就你无形的掌控力

00课程总览

影响力课程介绍[知识铺子].mp3

语音稿[知识铺子].docx

01第一章建立个人影响力

1.1赢得好感

1.1赢得好感[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

1.2树立权威

1.树立权威[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

02第二章建立事件影响力

2.1提升社会认同

1.提升社会认同[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习(2)[知识铺子].docx

2.2制造稀缺

1.制造稀缺[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

03第三章建立关系影响力

3.1建立互惠

1.建立互惠[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

3.2获取承诺

1.获取承诺[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

04第四章综合案例

综合案例应用[知识铺子].docx

综合练习[知识铺子].docx

05课后学习

延伸学习[知识铺子].docx

【主修课】讲故事：最重要的不是你说什么，而是你怎么说

00课程总览

讲故事课程介绍[知识铺子].mp3

语音稿[知识铺子].docx

01第一章故事的作用

1.1为什么要讲故事

1.为什么要讲故事[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

02第二章故事的要素

2.1如何讲一个故事

1.故事需要具备什么要素[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

2.2如何让你的故事更吸引人

1.如何让你的故事更吸引[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

03第三章商业故事的要点

3.1如何讲好商业故事

1.如何讲好商业故事[知识铺子].mp3

课后作业(1)[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

知识学习[知识铺子].docx

04第四章故事的应用

4.1如何在真实场景中讲故事

1.用故事进行自我介绍(1)[知识铺子].mp3

1.用故事进行自我介绍[知识铺子].docx

2.用故事获得理解与认可[知识铺子].docx

2.用故事获得理解与认可[知识铺子].mp3

3.用故事说服他人行动[知识铺子].docx

3.用故事说服他人行动[知识铺子].mp3

课后作业[知识铺子].docx

知识测验[知识铺子].docx

05案例学习

【圈外同学】讲故事_小组案例学习模板(1)[知识铺子].pptx

小组作业题目[知识铺子].docx

06课后学习

延伸学习[知识铺子].docx

课程表[知识铺子].jpg

四、团队效率（完结）

【辅修课】激励下属：管理的本质就是唤起员工的驱动力

00课程总览

激励下属课程介绍[知识铺子].docx

激励下属课程介绍[知识铺子].mp3

01第一章认识人类驱动系统

1.1什么激励着人类的行为

1.人类驱动力的三个升级版本[知识铺子].docx

1.人类驱动力的三个升级版本[知识铺子].mp3

测试题1[知识铺子].png

测试题2(1)[知识铺子].png

测试题3[知识铺子].png

课后作业[知识铺子].png

02第二章巧用外部驱动

2.1外驱力如何正确打开

1.不恰当的外部驱动可能带来什么问题[知识铺子].docx

1.不恰当的外部驱动可能带来什么问题[知识铺子].mp3

2.使用外部驱动的正确姿势[知识铺子].docx

2.使用外部驱动的正确姿势[知识铺子].mp3

测试题1[知识铺子].png

测试题2[知识铺子].png

测试题3[知识铺子].png

课后作业[知识铺子].png

03第三章理解内部驱动

3.1自主和胜任如何激发内驱

1.能够产生内部驱动的需求是什么[知识铺子].docx

1.能够产生内部驱动的需求是什么[知识铺子].mp3

2.如何通过提升自主来增加内部驱动[知识铺子].docx

2.如何通过提升自主来增加内部驱动[知识铺子].mp3

3.如何通过提升效能来增加内部驱动[知识铺子].docx

3.如何通过提升效能来增加内部驱动[知识铺子].mp3

测试题1[知识铺子].png

测试题2[知识铺子].png

测试题3[知识铺子].png

课后作业[知识铺子].png

3.2关联如何激发内驱

1.满足关联需求可以提升意义感[知识铺子].docx

1.满足关联需求可以提升意义感[知识铺子].mp3

2.如何在人际关系层面上满足“关联”需求(1)[知识铺子].docx

2.如何在人际关系层面上满足“关联”需求[知识铺子].mp3

3.如何在组织机构层面上满足“关联”需求[知识铺子].docx

3.如何在组织机构层面上满足“关联”需求[知识铺子].mp3

测试题1[知识铺子].png

测试题2[知识铺子].png

测试题3[知识铺子].png

课后作业[知识铺子].png

04第四章推动驱动的转化

4.1内化外驱增强激励效果

1.驱动力的演化是一个渐变的光谱[知识铺子].docx

1.驱动力的演化是一个渐变的光谱[知识铺子].mp3

2.外部驱动如何演化成为内部驱动[知识铺子].docx

2.外部驱动如何演化成为内部驱动[知识铺子].mp3

3.影响管理者能否内化下属驱动力的因素[知识铺子].docx

3.影响管理者能否内化下属驱动力的因素[知识铺子].mp3

测试题1[知识铺子].png

测试题2[知识铺子].png

测试题3[知识铺子].png

课后作业[知识铺子].png

05第五章综合案例

测试题1[知识铺子].png

测试题2[知识铺子].png

测试题3[知识铺子].png

课后作业[知识铺子].png

06课后学习

延伸阅读[知识铺子].docx

【辅修课】向上管理：如何让老板说你行

00课程总览

向上管理课程介绍[知识铺子].docx

向上管理课程介绍[知识铺子].mp3

01第一章破除误区

1.1你真的了解向上管理吗

1.向上管理的三个误区[知识铺子].docx

1.向上管理的三个误区[知识铺子].mp3

2.向上管理需要主动出击[知识铺子].docx

2.向上管理需要主动出击[知识铺子].mp3

测试题1[知识铺子].png

测试题2[知识铺子].png

测试题3[知识铺子].png

课后作业[知识铺子].png

02第二章了解与确认

2.1了解老板的需求

1.了解老板的需求[知识铺子].docx

1.了解老板的需求[知识铺子].mp3

测试题1(1)[知识铺子].png

测试题2[知识铺子].png

测试题3[知识铺子].png

课后作业[知识铺子].png

2.2了解老板的个性风格

1.性格分类模型[知识铺子].docx

1.性格分类模型[知识铺子].mp3

测试题1[知识铺子].png

测试题2[知识铺子].png

测试题3[知识铺子].png

课后作业[知识铺子].png

关于mbti测试[知识铺子].docx

03第三章适应与配合

3.1调整自我，适应老板

1.调整自我，适应老板[知识铺子].docx

1.调整自我，适应老板[知识铺子].mp3

测试题1[知识铺子].png

测试题2[知识铺子].png

测试题3[知识铺子].png

课后作业[知识铺子].png

04第四章沟通与汇报

4.1选择恰当的时机和方式汇报工作

1.选择恰当的时机和方式汇报工作[知识铺子].docx

1.选择恰当的时机和方式汇报工作[知识铺子].mp3

测试题1[知识铺子].png

测试题2[知识铺子].png

测试题3[知识铺子].png

课后作业[知识铺子].png

4.2梳理清晰的内容和条理

1.梳理清晰的内容和条理[知识铺子].docx

1.梳理清晰的内容和条理[知识铺子].mp3

测试题1[知识铺子].png

测试题2[知识铺子].png

测试题3[知识铺子].png

课后作业[知识铺子].png

05第五章反向影响

5.1提出建议与说服老板

1.提出建议与说服老板[知识铺子].docx

1.提出建议与说服老板[知识铺子].mp3

测试题1[知识铺子].png

测试题2[知识铺子].png

测试题3[知识铺子].png

课后作业[知识铺子].png

06案例学习

向上管理_小组活动_0917[知识铺子].pptx

小组作业[知识铺子].docx

07课后学习

拓展学习[知识铺子].docx

【主修课】辅导下属：最好的投资，就是培养你的分身

00课程总览

辅导下属课程介绍[知识铺子].mp3

文本(1)[知识铺子].png

语音稿[知识铺子].docx

01第一章辅导的迷思

1.1破除辅导下属的误区

1.辅导的三个误区(1)[知识铺子].docx

1.辅导的三个误区[知识铺子].mp3

1.辅导的三个误区[知识铺子].png

测试题1[知识铺子].png

测试题2[知识铺子].png

测试题3[知识铺子].png

课后作业[知识铺子].png

02第二章辅导前的准备

2.1重新认识下属

1.了解下属的学习风格[知识铺子].docx

1.了解下属的学习风格[知识铺子].mp3

1.了解下属的学习风格[知识铺子].png

2.对学习风格影响最大的4种mbti组合[知识铺子].docx

2.对学习风格影响最大的4种mbti组合[知识铺子].mp3

2.对学习风格影响最大的4种mbti组合[知识铺子].png

测试题1[知识铺子].png

测试题2[知识铺子].png

测试题3[知识铺子].png

课后阅读：冰山模型[知识铺子].docx

课后阅读：关于mbti测试[知识铺子].docx

课后作业[知识铺子].png

2.2重新认识你的辅导风格

1.我是管理者还是教练？[知识铺子].docx

1.我是管理者还是教练？[知识铺子].mp3

1.我是管理者还是教练？[知识铺子].png

2.选择合适的辅导风格[知识铺子].docx

2.选择合适的辅导风格[知识铺子].mp3

2.选择合适的辅导风格[知识铺子].png

测试题1[知识铺子].png

测试题2[知识铺子].png

测试题3[知识铺子].png

课后作业[知识铺子].png

03第三章辅导对话

3.1对话的套路

1.grow模型[知识铺子].docx

1.grow模型[知识铺子].mp3

2.grow对话示例和提问要点[知识铺子].docx

2.grow对话示例和提问要点[知识铺子].mp3

测试题1[知识铺子].png

测试题2[知识铺子].png

测试题3[知识铺子].png

课后阅读[知识铺子].docx

课后作业[知识铺子].png

讨论区[知识铺子].png

延伸学习：grow问题清单[知识铺子].docx

04第四章辅导的技巧

4.1聆听技巧

1.聆听的三个层次[知识铺子].docx

1.聆听的三个层次[知识铺子].mp3

测试题1[知识铺子].png

测试题2[知识铺子].png

测试题3[知识铺子].png

课后作业[知识铺子].png

讨论区[知识铺子].png

4.2进阶技巧

1.进阶技巧（上）[知识铺子].docx

1.进阶技巧（上）[知识铺子].mp3

2.进阶技巧（下）[知识铺子].docx

2.进阶技巧（下）[知识铺子].mp3

测试题1[知识铺子].png

测试题2[知识铺子].png

测试题3[知识铺子].png

课后作业[知识铺子].png

讨论区[知识铺子].png

05案例学习

辅导对话模板(1)[知识铺子].pptx

小组作业题目[知识铺子].docx

06课后学习

延伸学习[知识铺子].docx

12月课表[知识铺子].png

五、结构思考（完结）

【辅修】澄清问题

第二章挖掘背后诉求

澄清背后的隐藏偏差[知识铺子].mp3

正文[知识铺子].docx

第三章找到根本原因

用5个为什么找原因[知识铺子].mp3

正文[知识铺子].docx

第四章确定关键可行

用矩阵确定关键-可行[知识铺子].mp3

正文[知识铺子].docx

第五章案例应用

正文[知识铺子].docx

第一章澄清问题描述

澄清问题的理解偏差[知识铺子].mp3

正文[知识铺子].docx

课程介绍

澄清问题课程介绍[知识铺子].mp3

【辅修】战略分析

战略分析：知己知彼，百战不殆

01第一章宏观环境分析

1.1竞争中的天时地利

1.思考：外部因素的重要性(1)[知识铺子].docx

1.思考：外部因素的重要性[知识铺子].mp3

2.pest分析——政治环境[知识铺子].docx

2.pest分析——政治环境[知识铺子].mp3

3.pest分析——经济环境[知识铺子].docx

3.pest分析——经济环境[知识铺子].mp3

4.pest分析——社会环境[知识铺子].docx

4.pest分析——社会环境[知识铺子].mp3

5.pest分析——技术环境[知识铺子].docx

5.pest分析——技术环境[知识铺子].mp3

测试题1[知识铺子].png

测试题2[知识铺子].png

测试题3[知识铺子].png

测试题4[知识铺子].png

共享单车的pest模型分析[知识铺子].docx

课后作业[知识铺子].png

课前思考[知识铺子].docx

企业案例介绍[知识铺子].docx

02第二章战略分析知彼篇

2.1竞争环境分析

1.行业分析——价值链模型(1)[知识铺子].mp3

1.行业分析——价值链模型[知识铺子].docx

2.行业分析——波特五力模型[知识铺子].docx

2.行业分析——波特五力模型[知识铺子].mp3

测试题1[知识铺子].png

测试题2[知识铺子].png

测试题3[知识铺子].png

课后作业[知识铺子].png

课前思考[知识铺子].docx

03第三章战略分析知己篇

3.1全面了解自身

1.企业自身分析——swot分析法[知识铺子].docx

1.企业自身分析——swot分析法[知识铺子].mp3

2.swot的常见误区[知识铺子].docx

2.swot的常见误区[知识铺子].mp3

3.tows分析矩阵[知识铺子].docx

3.tows分析矩阵[知识铺子].mp3

测试题1[知识铺子].png

测试题2[知识铺子].png

课后作业[知识铺子].png

课前思考[知识铺子].docx

04第四章全面认识自己

4.1swot分析的工具和方法

1.swot外部分析工具[知识铺子].docx

1.swot外部分析工具[知识铺子].mp3

2.vrio分析法[知识铺子].docx

2.vrio分析法[知识铺子].mp3

3.竞争态势矩阵[知识铺子].docx

3.竞争态势矩阵[知识铺子].mp3

测试题1[知识铺子].png

测试题2[知识铺子].png

课后作业[知识铺子].png

课前思考[知识铺子].docx

05第五章企业的“基本生存之道”

5.1波特三种竞争战略

1.波特的三种基本竞争策略[知识铺子].docx

1.波特的三种基本竞争策略[知识铺子].mp3

测试题1[知识铺子].png

测试题2(1)[知识铺子].png

课后作业[知识铺子].png

课前思考[知识铺子].docx

06拓展学习

延伸阅读[知识铺子].docx

【主修课】解决问题：人工智能无法替代的能力

00课程总览

解决问题课程介绍[知识铺子].docx

解决问题课程介绍[知识铺子].mp3

01第一章重新定义解决问题

1.1解决问题误区破除误区，掌握高效解决问题的步骤

1.解决问题的三种误区[知识铺子].docx

1.解决问题的三种误区[知识铺子].mp3

测试题1[知识铺子].png

测试题2[知识铺子].png

测试题3[知识铺子].png

课后作业[知识铺子].png

02第二章澄清问题

2.1澄清偏差洞察事情的本质，减少无效努力

1.澄清沟通中的两个偏差[知识铺子].docx

1.澄清沟通中的两个偏差[知识铺子].mp3

测试题1[知识铺子].png

测试题2[知识铺子].png

测试题3[知识铺子].png

课后作业[知识铺子].png

03第三章分析问题

3.1分析商业问题掌握思维模型，系统地分析商业问题

1.用模型解决商业问题[知识铺子].docx

1.用模型解决商业问题[知识铺子].mp3

测试题1[知识铺子].png

测试题2[知识铺子].png

测试题3[知识铺子].png

课后作业[知识铺子].png

3.2分析个人问题掌握思维模型，有效地分析个人问

1.用模型解决个人问题[知识铺子].docx

1.用模型解决个人问题[知识铺子].mp3

测试题1[知识铺子].png

测试题2[知识铺子].png

测试题3[知识铺子].png

课后作业[知识铺子].png

常见思维模型[知识铺子].docx

04第四章提出并验证假设

4.1提出假设快速做出判断，找到问题的根本原因

1.如何提出有价值的假设[知识铺子].docx

1.如何提出有价值的假设[知识铺子].mp3

测试题1(1)[知识铺子].png

测试题2(1)[知识铺子].png

测试题3[知识铺子].png

课后作业[知识铺子].png

4.2验证假设像科学实验一样，确认问题的关键因素

1.客观而多次地验证假设[知识铺子].docx

1.客观而多次地验证假设[知识铺子].mp3

测试题1[知识铺子].png

测试题2[知识铺子].png

测试题3[知识铺子].png

课后作业[知识铺子].png

05第五章筛选和确定解决方案

5.1确定方案一个表格，帮你找到最合适的解决方案

1.决策出最佳解决方案[知识铺子].docx

1.决策出最佳解决方案[知识铺子].mp3

测试题1[知识铺子].png

测试题2[知识铺子].png

测试题3[知识铺子].png

课后作业[知识铺子].png

一、高难度沟通（完结）

01主修课：高难度沟通：面对巨大的冲突困境，我到底该说什么（完结）

01课程总览

课程表介绍[知识铺子].mp3

课程介绍(1)[知识铺子].docx

02第一章科学认识高难度沟通

1.1什么是高难度沟通？

测试题[知识铺子].docx

课件(1)[知识铺子].docx

什么是高难度沟通？[知识铺子].mp3

03第二章应对高难度沟通的四个关键技能

2.1梳理并守住你的沟通目标

课后阅读[知识铺子].docx

课件[知识铺子].docx

梳理并守住你的沟通目标[知识铺子].mp3

作业[知识铺子].docx

2.2识别、引导自己的情绪

课后阅读[知识铺子].docx

课件[知识铺子].docx

识别、引导自己的情绪[知识铺子].mp3

作业[知识铺子].docx

2.3帮助对方管理情绪

帮助对方管理情绪[知识铺子].mp3

课后阅读[知识铺子].docx

课件[知识铺子].docx

作业[知识铺子].docx

2.4将沟通拉回正轨

将沟通拉回正轨[知识铺子].mp3

课后阅读[知识铺子].docx

课件[知识铺子].docx

作业[知识铺子].docx

04第三章如何在真实对话中使用高难度沟通技能？

3.1实战案例：从争取加薪，到打开信任

实战案例：从争取加薪，到打开信任[知识铺子].mp3

实用工具箱：助你成功准备并完成高难度沟通

实用工具箱[知识铺子].docx

实战案例：如何与老员工打交道，推进跨部门合作？

实战案例：如何与老员工打交道，推进跨部门合作？[知识铺子].mp3

文字稿[知识铺子].docx

课后阅读[知识铺子].docx

课件[知识铺子].docx

作业[知识铺子].docx

05案例作业

高难度沟通_小组案例学习模板[知识铺子].pptx

小组作业[知识铺子].docx

06拓展学习

拓展学习[知识铺子].docx

02辅修课：双赢思维：不撕逼也能得到你想要的（完结）

01课程介绍

双赢思维课程介绍[知识铺子].mp3

02第一章明确根本问题

1.1澄清需求

1.1澄清需求(1)[知识铺子].mp3

课件[知识铺子].docx

作业[知识铺子].docx

1.2确定议题

1.2确定议题(1)[知识铺子].mp3

课件[知识铺子].docx

作业[知识铺子].docx

03第二章生成可行方案

2.1提出双赢方案

2.1提出双赢方案[知识铺子].mp3

课件[知识铺子].docx

作业[知识铺子].docx

04第三章促使达成一致

3.1通常情况下的技巧

3.1通常情况下的技巧[知识铺子].mp3

课件[知识铺子].docx

作业[知识铺子].docx

3.2陷入僵局时的技巧

3.2陷入僵局时的技巧[知识铺子].mp3

课件[知识铺子].docx

作业[知识铺子].docx

05第四章综合案例

案例应用[知识铺子].docx

06延伸学习

延伸学习[知识铺子].docx

03辅修课：情绪管理：找到你自己情绪的遥控器（完结）

01课程介绍

内容简介[知识铺子].mp3

文字稿[知识铺子].docx

02第一章正确对待情绪

1.1了解情绪的特点和作用

测试题[知识铺子].docx

了解情绪的特点和作用[知识铺子].mp3

正文[知识铺子].docx

情绪管理工具：情绪粒度是什么？[知识铺子].docx

03第二章察觉和识别情绪

2.1发现和辨别你的情绪

测试题[知识铺子].docx

发现和辨别你的情绪[知识铺子].mp3

情绪管理工具：非暴力沟通[知识铺子].docx

情绪管理工具：情绪字典[知识铺子].docx

正文[知识铺子].docx

04第三章分析情绪的产生

3.1用abc理论分析情绪的产生

测试题(1)[知识铺子].docx

用abc理论分析情绪的产生[知识铺子].mp3

正文(1)[知识铺子].docx

05第四章调节情绪

4.1针对b：认知调节

4.1针对b：认知调节[知识铺子].mp3

测验[知识铺子].docx

正文[知识铺子].docx

4.2针对c：生理调节

4.2针对c：生理调节[知识铺子].mp3

测试[知识铺子].docx

正文(1)[知识铺子].docx

4.3针对a：回避诱发事件

4.3针对a：回避诱发事件[知识铺子].mp3

测试[知识铺子].docx

正文[知识铺子].docx

06第五章综合案例

综合练习[知识铺子].docx

07课后学习

拓展学习[知识铺子].docx

课表[知识铺子].png